Zendesk为企业

关注你的企业

客户的期望总是在变化——你的业务也是如此. 这就是为什么企业客户服务软件需要灵活. 无论你是一个高增长的创新者,还是一家正在转型的成熟公司, 安博电竞可以帮助.

企业方法的Zendesk

  • 让百万人觉得自己是万里挑一

    优秀的客户服务就是要有一种人性化的感觉. 作为一个具有较大规模的企业组织, 多样化的客户基础, 你需要能够完成所有部分的工具, 个性化, 在客户喜欢的渠道上做出回应,这样你就能长期保持客户忠诚度.

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  • 扩展您的工作流程

    一个大的、分散的公司意味着管理多个代理和他们许多独特的技能集. Zendesk为您提供了灵活的定制支持安博电竞的工具,如先进的工作流功能和人工智能驱动的自动化和自助服务,这意味着门票将到达正确的代理, 特工们拥有解决任何问题所需的知识.

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  • 达成共识

    公司越大,你的运营就越复杂. 把你的工具, data, 以及所有部门之间的沟通,以更顺畅的客户互动和更少的误解.

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为规模

安博电竞的客户服务和参与平台,帮助具有前瞻性的企业创造可能的最佳体验. 安博电竞提供简单和复杂的正确平衡,使团队和技术围绕最重要的东西——你的客户.

16

全球办公室

99.9%

正常运行时间SLA *
可靠性和透明度 你可以信赖

4.75B

每年的交互处理

GDPR

Zendesk产品支持 GDPR合规

  • 服务组织控制报告SOC.org/soc(前身为SAS 70 Reports)
  • bsi. ISO/IEC 27001信息安全管理
  • 信息安全管理ISO 27001认证
  • TRUSTe验证
  • 极高的企业级
  • 隐私保护框架

安全 为企业量身定做

看看分析师
说关于安博电竞的* *

*可通过客户优先支持附加组件获得

** Gartner不支持任何供应商, 研究出版物中描述的产品或服务, 也不建议技术用户只选择那些评分最高或其他指定的供应商. 高德纳研究出版物由高德纳研究组织的意见组成,不应被解释为事实的陈述. 高德纳公司放弃所有的保证, 表达或暗示, 关于这个研究, 包括任何适销性或适合于特定目的的保证.

用Zendesk构建一个最好的品种安博电竞

产品

定制您的支持和配置任何规模的工作流. Zendesk将所有的交互都放在一个地方, 所以你可以提供全方位的支持,可以是电子邮件, 闲谈,聊天, 电话, or 自助服务——这样的对话就会天衣无缝、个人化、高效.

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平台

Zendesk Sunshine是安博电竞开放、灵活的CRM平台. Sunshine是建立在AWS之上的,它可以让你无缝地连接和了解你所有的客户数据——无论它在哪里.

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专业知识

安博电竞的Zendesk客户体验团队将广泛的客户服务专业知识和深厚的产品知识有效地结合在一起,帮助您提供差异化的客户体验.

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看看Zendesk如何帮助您实现286%的投资回报率

加入各个行业的全球品牌

“安博电竞从完全有雾——两英尺远的地方都看不见——变成了户外. 以前,安博电竞的能见度是零. 一旦安博电竞开始使用Zendesk,安博电竞就知道安博电竞的票来自哪里,以及人们需要什么.”

——杰米·罗兰·拜尔斯二世
支持主管,EAN合作伙伴:连接

3,300

平均月票量

91%

CSAT

了解Zendesk产品如何满足您的需求

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