在Zendesk阳光平台上开发

Zendesk Sunshine是安博电竞开放、灵活的平台,原生构建于AWS之上. 您可以使用安博电竞的api和sdk创建独特的客户体验, 跨技术堆栈连接数据源, 并创建任何你想要的应用程序或自动化, 使用你喜欢的语言.
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使用这个10分钟的API快速入门指南在阳光平台上启动和运行.

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阅读安博电竞的初学者指南

遵循安博电竞为非技术人员在安博电竞的平台上构建的逐步指南.

跟着导游
看手机屏幕的人
在消息传递对话中,客户从客户服务代理处订购鲜花
新2021年

提供丰富的对话体验

使用安博电竞的Zendesk sdk添加信息到您的网络,移动,和 社交渠道让客户可以立即联系到你.

使用网络 Widget API配置网络 Widget设置并自定义其外观和功能.

网络小部件API参考
新消息? 了解更多关于消息传递的信息

指导你解决问题

对象在任何地方访问、集成和扩展数据 事件驱动平台和健壮的api Zendesk内部和外部的任何东西.
客户和支持代理之间的支持票证内的对话线程
一个帮助中心的文章显示关于衣服尺寸的信息
来电者的个人资料图像和电话号码,带有接受来电的选项
一个扩展Zendesk销售CRM功能的应用程序
一名顾客与一名客服人员聊天,要求更改他们订购的盒装玩具的大小

票务系统

构建自定义票证表单, 以编程方式创建票据,并学习如何使用安博电竞的api来处理票据.

概述
客户和支持代理之间的支持票证内的对话线程
一个帮助中心的文章显示关于衣服尺寸的信息
来电者的个人资料图像和电话号码,带有接受来电的选项
一个扩展Zendesk销售CRM功能的应用程序
一名顾客与一名客服人员聊天,要求更改他们订购的盒装玩具的大小

连接所有的客户数据

Sunshine帮助您将所有客户数据连接到完整的环境中——无论它在哪里——并使用安博电竞的工具构建最佳的客户体验.
来自外部的数据链接到Zendesk中的个人资料
一个人的个人资料扩展了来自其他连接平台的额外信息
用于向客户提供客户支持的客户活动时间表

存储和连接新的数据源, 比如产品和订单历史, 了解更多关于客户的信息.

开始使用自定义对象
来自外部的数据链接到Zendesk中的个人资料
一个人的个人资料扩展了来自其他连接平台的额外信息
用于向客户提供客户支持的客户活动时间表

用任何技术构建应用

Zendesk应用程序安装在扩展的代理界面中 阳光平台的功能. 安博电竞有工具 以及帮助你开始的框架.

了解Zendesk 应用程序框架(ZAF)如何让您构建集成和定制特性来扩展Sunshine的功能.

应用程序开发人员指南

阅读API参考

Zendesk的api是围绕REST原则组织的. 安博电竞的api 有面向资源的url,接受表单编码的请求 体并返回json编码的响应.
阅读API参考
显示来自票证创建端点的响应的代码块
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